• 您现在的位置：
首页 > 服务承诺 > 售前服务

售前咨询服务是上海扬诺锅炉有限公司为客户制定的服务体系的首要环节。售前咨询主要是保证客户购买到的产品满足于用户的使用用途，同时给用户推荐品质佳并且能给用户带来长远利益的产品，为用户考虑好选型、安装、运输等一系列的问题，给用户提供最快、最省心、最放心的购买服务。
售前咨询服务包含的主要内容：了解客户需要、方案选型报价、安装现场勘察、签订合同等，主要程序如下：
1. 了解客户需要
用户请拨打产品购买电话021-58571481、51282391，由我公司销售工程师了解客户的使用要求，确定锅炉可使用的燃料种类、产品用途、产品安装场地情况等。同时我公司做好客户资料（联系单位、联系人、联系方式等）登记，方便以后业务联系。
2. 方案选型报价
由我公司工程师按照客户的情况做好详细的选型方案、产品参数明细、系统说明、设备报价、安装方案、运输事项、产品交货期等。客户对方案进行选择并提出问题和建议，我公司工程师根据客户反馈的信息耐心的做出准确、合理的调整，直至和用户确定可行的、合理的方案
3. 安装现场勘察
如设备涉及到安装事项，由我公司安装部负责人到现场勘察并制定相关的安装方案和安装系统图等。
4. 签订合同
经上述程序后，最终和客户确定产品销售合同或产品安装合同，合同主要涉及到产品质量保证承诺、产品型号数量、产品供货范围、产品合同总价、产品交货期、运输事项等。